近日，某汽车4S店在职销售人员，在清楚汽车报废补贴、置换补贴政策明确规定两项补贴只能择一申领，无法同时享受的情况下，为谋取私利，向多名购车顾客虚构信息，谎称掌握内部渠道、特殊审批名额，能够帮助客户同时申领报废补贴与置换补贴双重补助。

该销售人员以此为噱头，以办理补贴需要缴纳代办手续费等名义，诱导消费者将资金转入其个人微信，先后骗取多名被害人钱款共计十余万元，所得款项全部用于个人网络赌博。目前，东胜区人民法院已依法对该案作出判决。

案件警示意义：

本案是汽车消费领域较为典型的员工利用岗位身份实施诈骗的案件，暴露出多重风险，无论消费者、汽车销售企业都应当引以为戒。

一是对广大消费者而言，不要迷信“内部渠道”“特殊名额”。政府、车企出台的补贴政策全部公开透明，不存在花钱就可以突破政策规则的捷径。很多不法分子正是抓住购车群众想多拿补贴、贪图实惠的心理，编造谎言实施诈骗。口头承诺不具备法律效力，不要轻信销售人员私下许诺的各类好处。凡是要求转账到销售个人私户，以手续费、打点费、加急费名义收费的，一定要高度警惕。交易资金务必走商家对公账户，留存合同、聊天记录、转账凭证，一旦发现被骗，第一时间报警，固定全部证据。

二是对汽车销售经营企业敲响警钟。严禁员工以公司名义私自向客户收取各类代办费用。加强员工法治教育，常态化开展警示教育，对销售人员私收客户钱款的行为建立监督排查机制。

三是提醒社会大众，区分正常消费纠纷和刑事犯罪。遇到消费纠纷，不要简单认为只是商家违约。如果行为人虚构客观上根本无法实现的服务，收取钱款后用于个人挥霍、刻意失联逃避，就已经涉嫌刑事诈骗，应当及时向公安机关报案，不要仅局限于投诉协商，错失打击犯罪、挽回损失的时机。

购车防范小贴士

? 置换、报废补贴政策公开可查，不存在花钱叠加享受、花钱走内部通道。

? 所有业务款项，一律转入商家对公账户，坚决拒绝向销售个人账户转账。

? 重要口头承诺，务必落实到书面购车协议中，保留聊天、录音证据。

? 遭遇骗局，保存全部证据，及时报警，同时可向市场监管部门反映情况。